Votre vie privée, notre priorité
Chez Natural India, nous accordons la plus haute importance au respect de votre vie privée. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous nous engageons à la transparence et à la sécurité de vos informations.
Pourquoi le respect de votre vie privée est essentiel pour nous
Pour Natural India, le respect de votre vie privée est une valeur fondamentale. Nous comprenons l'importance de la confidentialité et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La confiance que vous nous accordez est primordiale, et nous faisons tout notre possible pour la mériter et la conserver.
En protégeant vos données, nous renforçons notre relation et assurons une expérience en ligne sécurisée et agréable. Nous adhérons aux principes de transparence, de responsabilité et de sécurité dans toutes nos opérations.
Quelles informations collectons-nous et pourquoi?
Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles pour diverses raisons, toujours dans le but d'améliorer votre expérience et de vous offrir les meilleurs services possibles :
- Informations de contact : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, vous envoyer des mises à jour sur vos achats, répondre à vos questions et vous fournir un support client efficace.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement. Ces informations sont utilisées pour traiter vos paiements de manière sécurisée via nos partenaires de paiement certifiés. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
- Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté). Ces informations vous permettent de créer un compte sur notre site, de gérer vos commandes et de personnaliser votre expérience.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site. Ces informations nous aident à améliorer la performance de notre site web, à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos contenus et à personnaliser les publicités que vous voyez.
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires aux fins énoncées ci-dessus et nous nous engageons à ne jamais les utiliser à d'autres fins sans votre consentement explicite.
Comment nous utilisons et protégeons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Exécuter vos commandes, vous envoyer des confirmations et des mises à jour d'expédition.
- Support client : Répondre à vos questions, résoudre les problèmes et vous fournir une assistance personnalisée.
- Amélioration du site : Analyser les données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur et identifier les améliorations possibles.
- Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des offres spéciales, des informations sur les nouveaux produits et des newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Ces mesures comprennent :
- Cryptage : Utilisation de protocoles de cryptage SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
- Pare-feu : Installation de pare-feu pour protéger nos serveurs contre les intrusions.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls employés autorisés.
- Audits de sécurité : Réalisation régulière d'audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.